Vos principales questions sur les harnais pour chiens ?
Cette FAQ est là pour répondre à vos interrogations les plus fréquentes concernant nos harnais anti-traction, accessoires, commande et service client.
HARNAIS ANTI TRACTION POUR CHIEN
Comment choisir la bonne taille pour mon chien ?
Pour bien choisir la taille du harnais, munissez-vous d’un mètre ruban souple et mesurez :
- Le tour de poitrail : juste derrière les pattes avant, à l’endroit le plus large.
Ensuite, reportez-vous à notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit.
Si votre chien est entre deux tailles, nous conseillons de prendre la plus grande pour plus de confort.
Les chiens à poils longs ou très trapus (type Bouledogue, Staffie) peuvent nécessiter un ajustement particulier : n’hésitez pas à nous contacter pour être conseillé.
Mon chien peut-il s’échapper du harnais ?
Nos harnais anti-traction Wanimalz sont conçus pour éviter les échappées.
Grâce à leurs sangles réglables et solides clips de sécurité, ils s’adaptent parfaitement à la morphologie de chaque chien.
Pour limiter les risques :
- Vérifiez que le harnais est bien ajusté, ni trop lâche, ni trop serré.
- Laissez passer deux doigts entre le harnais et le corps de votre chien pour un confort optimal.
- Utilisez un modèle en Y (anti-traction) pour plus de sécurité et de contrôle.
Un chien bien équipé ne pourra pas s’échapper, même s’il tire beaucoup.
J'ai un chien avec les poils très long, est-ce que le harnais lui tirera les poils ?
Nos harnais sont fabriqués avec des matériaux doux et résistants, qui évitent les frottements et la casse des poils.
La doublure respirante apporte un confort supplémentaire, même lors de longues balades.
De nombreux clients témoignent que leur chien s’habitue rapidement et se sent à l’aise dès les premières utilisations.
Astuce : vérifiez régulièrement les réglages pour éviter les zones de frottement.
Convient-il aux chiens très petits / très grands / races spéciales ?
Oui ! Notre gamme couvre la majorité des gabarits : du Chihuahua au Berger Allemand, en passant par les chiens sportifs ou trapus.
- Petits chiens : tailles XS à S adaptées pour les moins de 5 kg.
- Chiens moyens : tailles M à L.
- Grands chiens : tailles XL pour les chiens de 35 kg et plus.
Si vous avez une race particulière (Bouledogue, Whippet, Husky, etc.), contactez-nous pour un conseil personnalisé.
Que faire si la taille ne convient pas ?
Pas d’inquiétude ! Si la taille choisie n’est pas la bonne, vous pouvez demander un échange sous 14 jours après réception.
- Retournez le produit dans son emballage d’origine à votre charge.
- Contactez notre service client
Nous procédons rapidement à l’échange.
Comment laver le harnais anti-traction de mon chien ?
Lavage en machine à 30° dans un sac de sous-vêtements ou enrouler dans une serviette éponge pour protéger la bouclerie et le tambour de votre lave linge
ACCESSOIRES : LAISSES & AUTRES
Quelle laisse choisir selon la taille de mon chien ?
Nos laisses sont disponibles en plusieurs longueurs et largeurs :
- Petits chiens (moins de 10 kg) : laisse légère et fine pour un confort maximal.
- Chiens moyens (10 à 25 kg) : laisse de largeur intermédiaire, robuste mais maniable.
- Grands chiens (25 kg et plus) : laisse renforcée avec mousqueton solide pour plus de sécurité.
Astuce : pour l’éducation et la marche au pied, privilégiez une laisse courte (1,50 m).
Pour les balades en liberté contrôlée, optez pour une longe de 3 à 5 m.
Comment laver ma laisse / nettoyage / entretien ?
Nos laisses et harnais sont conçus pour durer. Pour les entretenir :
- Lavez-les en machine à 30° dans une serviette ou un sac de sous-vêtements afin d'éviter d'endommager les clips et sangles.
- Laissez sécher à l’air libre.
Un entretien régulier prolonge la durée de vie de vos accessoires.
COMMANDE, LIVRAISON & PAIEMENT
Quels sont les frais et délais de livraison ?
France métropolitaine : livraison offerte, expédiée dans les 48h.
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Dès l’expédition, vous recevez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
Quels sont les moyens de paiement acceptés et sécurité ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
Toutes les transactions sont cryptées et protégées par un système SSL.
Politique de retour / échange / garantie
Vous disposez de 14 jours pour retourner ou échanger un produit qui ne vous convient pas.
Les produits défectueux ou endommagés bénéficient de notre garantie satisfait ou remboursé.
Contactez simplement notre service client pour initier la procédure.
QUESTIONS FRÉQUENTES SUPPLÉMENTAIRES
Durabilité
Avec un usage normal et un bon entretien, un harnais peut durer plusieurs années.
Support client
Notre équipe est disponible par la page contact.
Temps de réponse moyen : 24h.

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions

Les paiements en ligne sont 100% Sécurisés avec Stripe et Paypal.

Nos délais de livraison sont de 7 jours ouvrés.

Un bon investissement avec la Garantie Wanimalz