Questions Fréquentes

HARNAIS ANTI TRACTION

  • Comment choisir la bonne taille ?

Pour choisir la bonne taille pour votre chien, suivez le guide des tailles disponible sur la page du produit en question.

  • Est-ce que mon chien peut s'échapper du harnais ?

Tant que le harnais est bien réglé, il restera en place.

  • J'ai un chien avec les poils très long, est-ce que le harnais lui tirera les poils ?

Nous n'avons eu aucun retour de ce type. Vous ne devriez pas avoir de problème à ce niveau là.

  • J'ai plusieurs chiens, comment commander plusieurs harnais ?

Sélectionnez le harnais qui convient à votre premier chien et ajoutez-le au panier.

Vous n'avez qu'à répéter l'opération pour vos autres chiens

  • Mon chien est très petit, est-ce que ce harnais peut convenir à sa taille ?

Le harnais EVO convient pour les chiens à partir de 5 kg et 40 cm de tour de poitrail. Référez-vous au guide des tailles disponible sur la page du produit en question.

LIVRAISON

  • Quels sont les délais de livraison ?

Notre équipe fait au plus vite pour vous satisfaire dans les meilleurs délais tout en gardant une qualité de produit maximale.

Expédition : 2 à 3 jours ouvrés

Livraison : 10 à 14 jours ouvrés

  • Puis-je suivre mon colis ?

Oui rendez-vous à la page de suivi de commande.

Vous recevrez votre numéro de commande par mail dès que votre commande est expédiée.

  • Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite.

PAIEMENT

  • Quels méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, Apple Pay et PayPal.

  • Comment procéder à un échange ?

Si une erreur arrive dans la taille du harnais et qu'il n'a pas été utilisé. Envoyez-nous un mail à Contact@wanimalz.com ou rendez-vous sur notre page de contact.

  • Est-ce que le paiement est sécurisé ?

Absolument, nous respectons scrupuleusement les normes européennes en matière de sécurité de paiements. Vous pouvez faire vos achats l'esprit tranquille.

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Contactez-nous par email à Contact@wanimalz.com ou via le formulaire de contact.

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